Selamat datang di website www.undanganpro.com

Silahkan membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama. Dengan mengakses website dan/atau menggunakan jasa kami, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda jangan/berhenti mengakses dan/atau menggunakan jasa layanan ini.

Harga

• Harga undangan diberikan berdasarkan item pemesanan sebanyak 500 Exp, untuk pemesanan kurang dari 500 Exp maka harga dipastikan akan lebih besar dari pada harga yang tercantum di katalog.
• Pembayaran harap ditransfer sebelum kami mencetak undangan anda.
• Pembayaran tunai di tempat juga bisa dilakukan (tidak berlaku untuk pengantaran menggunakan TIKI/JNE/Kargo)
• Setelah melakukan pembayaran, silahkan konfirmasi melalui form yang tersedia pada website http://www.undanganpro.com/cara-pemesanan atau via WA 0813 1717 0109. Tidak perlu melampirkan bukti transfer, kami akan cek langsung lewat internet banking. Cukup sebutkan tanggal dan jumlah uang yang di transfer. Praktis kan :)

Note :

Untuk menghindari penagihan berulang, silahkan melakukan konfirmasi setelah transfer.

Waktu Pengerjaan

• Waktu pengerjaan proses desain 3 hari kerja setelah form order diterima lengkap dengan foto dan elemen tambahan lain (jika ada) melalui email ke undanganpro@gmail.com atau order@undanganpro.com
• Waktu pengerjaan proses produksi 1 bulan setelah desain di approve. Kami sangat menyarankan pengerjaan undangan sudah dimulai dari H-3 bulan sebelum acara. Karena jika terjadi kesalahan proses cetak masih ada waktu untuk memperbaikinya.
  
• Proses komunikasi desain dan produksi undangan dilakukan di hari dan jam kerja, yaitu senin - jumat pukul 09.00 s/d 17.00 WIB
• Revisi maksimal adalah 3 kali revisi. setelah itu di revisi ke empat akan dikenakan charge tambahan sebesar 5% dari nilai total harga undangan. Hal ini untuk menghindari revisi yang berulang jadi mohon dicek dengan seksama untuk preview desain yang kami kirimkan.
• Jika undangan sudah naik cetak atau sudah di proses produksi maka tidak diperkenankan untuk perubahan dalam bentuk apapun.

Sampel Cetak (Dummy/MockUp)

• Warna Monitor dan hasil cetak hampir dipastikan akan berbeda, karena warna monitor menggunakan dasar warna cahaya (RGB) dan hasil cetak menggunakan warna/tinta proses (CMYK).
• Segala bentuk hasil cetak kami lakukan berdasarkan convert otomatis dari monitor ke warna proses, untuk menghindari salah persepsi hasil warna cetak, kami sangat menyarankan untuk membuat sampel cetak (dummy). Berikut harga pembuatan sampel (dummy) :

- Biaya dummy Hard Cover Rp 250.000,-

- Biaya dummy Soft Cover Menggunakan Elemen Pita Rp 175.000,-

- Biaya dummy Soft Cover Polos Rp 100.000,-

• Kami akan tetap melanjutkan proses produksi tanpa adanya pembuatan sampel (dummy) dengan syarat preview yang kami kirimkan by email/WA sudah di acc untuk proses cetak.

File

• Kami tidak menerima permintaan pengiriman file mentah/master/soft copy HiRes.
• Pengiriman file hanya dalam bentuk Jpg LowRes.

Pengiriman barang ada beberapa opsi

• Biaya kirim Jabodetabek kami menggunakan layanan ojek online (Gojek / Grab Bike) biaya kirim ditanggung pemesan.
• Untuk barang yang besar/beratnya melebihi maksimum kuota Gojek / Grab kami menggunakan JNE/Tiki, biaya kirim ditanggung pemesan.
• Diluar Jabodetabek, kami menggunakan jasa TIKI atau JNE. Untuk kepastian biaya dan waktu pengiriman silahkan hubungi kargo atau kurir langganan Anda.

Pembatalan Order

• Pembatalan order setelah masuk proses desain dikenakan charge 50% dari DP yang diterima.
• Jika sudah masuk dalam proses produksi tidak diperkenankan untuk melakukan pembatalan order, jika itu dilakukan kami akan menghentikan proses produksi dan DP yang sudah di bayarkan dinyatakan hangus.

Garansi & Komplain

• Kami akan mengganti barang yang salah atau rusak ketika anda terima. Proses penggantian membutuhkan waktu yang sama dengan proses produksi normal (1 Bulan) dan 2 Minggu untuk undangan softcover.
  
• Untuk komplain kesalahan warna atau perbedaan warna hasil cetak, kami hanya melayani yang menyertakan sampel (dummy) dari kami yg sudah anda tanda tangani. Tanpa itu komplain tidak kami layani.
• Untuk mendapatkan penggantian dari kami silahkan info jumlah barang yang salah atau rusak, dan kirim bukti bagian yang salah atau rusak via email (undanganpro@gmail.com) / WhatssApp (0813 1717 0109). Kami akan mengambil barang yang salah atau rusak ke tempat anda dan akan kami antar kembali ke tempat anda setelah selesai. Untuk lokasi yang tidak terjangkau oleh kurir kami, bisa menggunakan layanan ekspedisi dan seluruh ongkos kirim kami yang tanggung.
• MOHON CEK BARANG PESANAN ANDA SETELAH DITERIMA, kami tidak melayani komplain lewat dari 24 Jam setelah barang diterima.
• Jika dalam kurun waktu 24 Jam setelah barang diterima tidak ada komplain kami anggap barang sudah sesuai dengan pesanan dan dalam keadaan baik.
• Garansi kami hanya mengganti sejumlah barang yang salah atau rusak sesuai dengan spesifikasi barang tersebut, termasuk menanggung ongkos kirim dan antar kembali ke tempat Anda, garansi tidak berupa uang.

Demikian agar menjadi perhatiannya. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.